Політика конфіденційності

Які персональні дані збирає LibKa, навіщо, кому їх передаємо і як ви можете ними керувати.

Редакція від 24 жовтня 2026 р.

1.Хто обробляє дані

Володільцем персональних даних користувачів сайту libka.com.ua є оператор сайту (буде вказано). Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Оператор сайту
буде вказано
РНОКПП / ЄДРПОУ
буде вказано
Адреса для листування
буде вказано
Телефон
буде вказано

2.Які дані ми збираємо

  • Обліковий запис: e-mail, ім'я (необов'язково), пароль (якщо ви його задали; зберігаємо лише у вигляді захищеного хешу, сам пароль нам невідомий), номер телефону (потрібен для продажу й замовлень), мова інтерфейсу.
  • Вхід через Google (якщо ви ним скористалися): ідентифікатор Google-акаунта, ім'я та e-mail, які Google передає з вашої згоди. Пароля від Google ми не отримуємо й доступу до вашої пошти чи інших даних Google не маємо. Відключити Google можна в кабінеті.
  • Профіль продавця: назва, місто, тип продавця; для ФОП і компаній — РНОКПП або код ЄДРПОУ.
  • Замовлення: ПІБ отримувача, телефон, місто, відділення Нової Пошти або індекс і адреса Укрпошти, склад і статус замовлень.
  • Оголошення й контент: фото (метадані, зокрема геолокацію, видаляємо при завантаженні), коментарі, відгуки, оцінки, бібліотеки, повідомлення між покупцем і продавцем.
  • Підписка на новини: e-mail, якщо ви підписалися.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час входу — для безпеки, захисту від зловживань і обмеження кількості запитів.

3.Навіщо

  • щоб створити й підтримувати ваш обліковий запис і вхід (код на e-mail, пароль або Google);
  • щоб оформити, передати продавцю й доставити замовлення (виконання договору);
  • щоб показувати ваші оголошення, відгуки й публічні бібліотеки;
  • щоб надсилати службові листи й SMS (коди входу та підтвердження номера, статус замовлення, нові повідомлення);
  • щоб захищати майданчик від шахрайства та порушень правил (законний інтерес);
  • щоб надсилати новини — лише за вашою згодою, від якої можна відмовитися будь-коли.

4.Кому передаємо

  • Продавцю — ім'я, телефон і дані доставки покупця, щоб він міг відправити замовлення. Покупцю — назва та місто продавця.
  • Перевізникам (Нова Пошта, Укрпошта) — у межах, потрібних для доставки; ТТН Нової Пошти використовуємо для відстеження статусу.
  • Постачальникам послуг — хостинг, сховище файлів, SMS-розсилка, сервіси відправлення листів; лише для роботи майданчика.
  • Державним органам — у випадках і порядку, передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх для реклами третіх осіб.

5.Cookies

Необхідні — працюють завжди, без них сайт не працює: сесія входу та ознака входу для відображення інтерфейсу, ваш вибір щодо cookies (bm_consent, 1 рік). У локальному сховищі браузера — кошик, вибрана тема, останнє місто доставки.

Аналітика (Google Analytics 4) — лише з вашої згоди. Рахує відвідування сторінок, джерела переходів і ключові дії (пошук, додавання в кошик, оформлення замовлення, публікація оголошення), щоб ми розуміли, що покращувати. Cookies _ga і _ga_… зберігаються до 13 місяців. Імен, телефонів, адрес і змісту повідомлень ми в аналітику не передаємо; дані обробляє Google (зокрема на серверах у США) відповідно до своєї політики конфіденційності.

Реклама (Google Ads) — лише з вашої згоди і лише для обліку, які рекламні оголошення привели відвідувачів і покупців. Персоналізованої реклами третіх осіб на сайті немає.

Поки ви не натиснули «Прийняти», скрипти Google не завантажуються. Змінити чи відкликати згоду можна будь-коли — посиланням «Налаштування cookies» внизу кожної сторінки; після відкликання cookies аналітики видаляються.

Якщо ви переходите за партнерським посиланням на сайт інтернет-магазину-партнера, партнер або його партнерська мережа можуть встановити власні cookies чи передати в адресі ідентифікатор переходу — щоб урахувати, що покупець прийшов від LibKa. Їх обробка регулюється політикою конфіденційності партнера; ваших персональних даних ми партнерам при цьому не передаємо. Детальніше — у Публічній оферті.

6.Скільки зберігаємо

Дані облікового запису — поки він існує. Дані замовлень — стільки, скільки потрібно для виконання договору, розгляду спорів і вимог законодавства (зокрема податкового обліку продавців). Технічні журнали — обмежений строк. Після видалення облікового запису ми видаляємо або знеособлюємо дані, крім тих, що маємо зберігати за законом.

7.Ваші права

Ви маєте право знати, які дані про вас обробляються, отримати доступ до них, вимагати виправлення або видалення, відкликати згоду (наприклад, на підписку), заперечувати проти обробки, а також звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами або видалити обліковий запис, напишіть на support@libka.com.ua з адреси e-mail, прив'язаної до облікового запису.

8.Захист даних

Ми використовуємо захищене з'єднання (HTTPS), не зберігаємо номери платіжних карток, обмежуємо доступ до даних співробітників і видаляємо з фото метадані.

9.Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику; нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці. Дата редакції вказана вгорі.